REGULAMENTO


REGULAMENTO DO PROGRAMA, CLUBE DEL REY


Introdução


O CLUBE DEL REY objetiva valorizar e reconhecer os seus clientes, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos. Os parceiros que utilizarem o CLUBE DEL REY serão identificados pelo número do CPF.


Veja as regras do Programa:


1.    Adesão ao CLUBE DEL REY;


1.1        O CLUBE DEL REY, é exclusivo para clientes da rede Del Rey, com idade a partir 18 anos e com CPF válido no Brasil.


1.2        Nenhuma parceria será necessária para associar-se ao CLUBE DEL REY. Para adquiri-lo, o cliente precisa apenas preencher um formulário com os dados solicitados.


1.3        Para que o parceiro possa se tornar um participante do CLUBE DEL REY, ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro do programa que lhe será entregue em uma das unidades do CLUBE DEL REY ou se cadastrar pelo site www.donuz.co/clubdelrey/cadastro


1.4       O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do CLUBE DEL REY.


1.5       É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações da proposta de adesão.


1.6        O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do CLUBE DEL REY dentro de 7 dias após a entrega da ficha preenchida manualmente ou através do site www.donuz.co/clubdelrey/cadastro.




2. Pontuação do Programa;


2.1       O parceiro indicará pessoas à Hospedarem em uma das suítes do Motel Del Rey do CLUBE DEL REY, na primeira HOSPEDAGEM UTILIZADA  pela pessoa indicada, o  participante do programa receberá 10 (dez) pontos. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros. O saldo dos pontos fracionados será somado às futuras pontuações.

2.2        A inserção de pontos no CLUBE DEL REY será feita automaticamente em até 24 horas após a utilização da hospedagem.


2.3        A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.


2.4        É responsabilidade do cliente solicitar no Motel Del Rey o registro dos pontos no seu cadastro.


2.5        Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através da loja física e apresentar os comprovantes das compras efetuadas pela pessoa que ele indicou.


2.6        A consulta de pontos poderá ser feita também no aplicativo do Programa (Meus pontos).


2.7        O CLUBE DEL REY é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.


2.8        Os pontos serão creditados pelo Clube de Fidelidade Donuz do CLUBE DEL REY estarão liberados em até 96 horas após o sistema de parceria.


2.9        O CLUBE DEL REY  reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pelo Grupo sem previamente comunicar aos parceiros.




3.  Resgate de Pontos;


3.1          Para efetuar a troca de Pontos no CLUBE DEL REY por brindes,  o clientedeverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.            


3.2          O parceiro deverá informar o informar o CPF.


3.3          Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.


3.4          Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta pelo aplicativo ‘Meus Pontos’ ou pelo site http://www.donuz.co/clubeDonuz


3.5          Na impossibilidade de entrega do prêmio dos informações incorretas prestadas, o parceiro terá 30 (trinta) dias de prazo para entrar em contato e evitar o seu cancelamento.




4.  Validade dos pontos;


4.1          Os pontos acumulados terão validade de até 12 meses de vigências após a colocação no sistema.


4.2          Após a data estipulada para o término desta promoção, o participante perderá os pontos.




5. Cancelamento de Participação;


5.1          O CLUBE DEL REY reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.


5.2          O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, comparecer na loja física. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.




6. Cancelamento de pontos;


6.1          Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos informado ao parceiro.


6.2          Cabe à administração do CLUBE DEL REY notificar ao parceiro sobre os procedimentos que serão adotados.


7. Os Pontos;


7.1          O participante poderá consultar seus pontos no aplicativo Meus Pontos ou pelo site http://www.donuz.co/clubeDonuz mediante o uso de login e senha.


8. Considerações Finais;


8.1          O CLUBE DEL REY tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal do CLUBE DEL REY Donuz e as modificações estarão disponíveis no Aplicativo Meus Pontos ou no site http://www.donuz.co/clubeDonuz


8.2          O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo CLUBE DEL REY, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.


8.3          O CLUBE DEL REY reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc...).


8.4          Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do CLUBE DEL REY e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.


8.5          O parceiro, no ato de sua adesão ao Programa, autoriza o CLUBE DEL REY a utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.


8.6          Os termos do CLUBE DEL REY, expressa de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.


8.7          Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do CLUBE DEL REY. As eventuais modificações serão publicadas no Aplicativo Meus Pontos.


8.8          Os casos omissos serão tratados pelo CLUBE DEL REY.

Rod. BR 262, 14.279-Km 4,5 (entre Shop. Del Rey e Av.Pedro II) Engenho Nogueira - Belo Horizonte - MG

Email: motel@moteldelreybh.com.br

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